Arujá sai na frente com Central de Libras 24h e capacita servidores para novo atendimento acessível

A Prefeitura de Arujá deu um passo decisivo rumo à modernização do atendimento público e à inclusão social na última segunda-feira (25). Por meio da Diretoria da Pessoa com Deficiência, a administração municipal realizou a primeira reunião técnica de capacitação voltada ao Arujá OnLibras, a nova central de Língua Brasileira de Sinais do município que funcionará 24 horas por dia.

A iniciativa pioneira coloca Arujá na vanguarda do Alto Tietê ao ser a primeira cidade da região a estruturar um serviço de tradução simultânea contínuo, cobrindo inclusive plantões noturnos, finais de semana e feriados.

Nesta primeira fase, representantes de diversas secretarias municipais passaram por um treinamento intensivo que abordou desde orientações técnicas para o uso da plataforma digital até diretrizes comportamentais para um atendimento humanizado e acessível. A capacitação foi estruturada sob três pilares centrais: comunicação, autonomia e o empoderamento da comunidade surda local.

Conexão instantânea nos serviços públicos

O funcionamento do Arujá OnLibras será prático e multiplataforma. Na prática, quando um munícipe surdo buscar atendimento presencial ou online em qualquer repartição pública, como unidades de saúde, escolas municipais, postos de assistência social ou de segurança, o servidor acionará a central para ser conectado instantaneamente, via vídeo, a um intérprete de Libras.

Para além dos prédios administrativos, a Prefeitura planeja expandir os pontos de acesso por meio de conectividade urbana. O plano de implantação prevê:

Tecnologia QR Code: Adesivagem em equipamentos públicos, secretarias municipais e frotas do transporte coletivo para acesso rápido;

Aplicativos Móveis: Disponibilização de ferramentas oficiais dedicadas para download nos sistemas operacionais Android e iOS (iPhone).

Com a estruturação da central, o governo municipal consolida uma política pública permanente de acessibilidade, eliminando as barreiras de comunicação que historicamente afastam a comunidade surda dos serviços essenciais e fortalecendo o compromisso de construir uma cidade genuinamente inclusiva.