Itaquá inaugura novo “Espaço do Consumidor” e amplia capacidade de atendimento em 66%

Com o objetivo de fortalecer a rede de proteção ao cidadão, a Prefeitura de Itaquaquecetuba inaugurou ontem (23), o novo “Espaço do Consumidor”. Localizada na Vila Virgínia, a unidade passa a abrigar a Subsecretaria da Defesa do Consumidor e o Procon municipal em uma sede mais ampla e moderna, permitindo que a capacidade de atendimento seja elevada dos atuais 3 mil para até 5 mil casos por ano.

A solenidade de entrega reuniu autoridades especializadas no tema, como o deputado federal Celso Russomanno e o deputado estadual Jorge Wilson, conhecido como “Xerife do Consumidor”, além do prefeito Eduardo Boigues e secretários municipais. Durante o evento, foi destacada a importância de oferecer um ambiente que garanta privacidade e agilidade na resolução de conflitos entre clientes e empresas.

O novo equipamento dispõe de salas para atendimento individualizado, recepção climatizada, acessibilidade plena e um setor exclusivo para a realização de audiências de conciliação. Para a subsecretária da Defesa do Consumidor, Julia Guidini, a estrutura é a realização de um planejamento focado na dignidade do atendimento. “É um local estruturado que garante condições adequadas tanto para os servidores quanto para quem precisa registrar uma reclamação”, pontuou.

O prefeito Eduardo Boigues reforçou que a entrega simboliza a confiança que a população deve ter nas instituições públicas. “O Procon é fundamental na defesa dos direitos de todos e agora conta com uma estrutura à altura dessa missão”, finalizou.

Serviço

O Espaço do Consumidor funciona na Rua Vereador José Barbosa de Araújo, 260, no 2º andar (Vila Virgínia). A unidade fica estrategicamente localizada em frente à Câmara Municipal e ao lado do Paço Municipal, facilitando o acesso de quem utiliza os serviços administrativos da região central.