Mogi-Bertioga ganha base definitiva de atendimento ao usuário para reforçar segurança e suporte

A Concessionária Novo Litoral (CNL) entregou, nesta semana, o novo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU 2) em Mogi das Cruzes. Localizada no km 77 da Rodovia Mogi-Bertioga (SP-098), a unidade consolida a rede de apoio definitivo no Alto Tietê, que já conta com uma base em funcionamento no município de Arujá.

A inauguração faz parte do cronograma do segundo ano da concessão e substitui a antiga estrutura provisória por um prédio moderno e totalmente equipado. O objetivo é oferecer mais conforto aos motoristas e agilizar o deslocamento de equipes de emergência, como ambulâncias e guinchos, em um dos trechos mais movimentados que conectam a região ao litoral.

O novo SAU 2 não é apenas um ponto de apoio operacional, mas um espaço de acolhimento para quem viaja. A estrutura oferece:

• Ambiente climatizado para descanso;
• Banheiros com acessibilidade e fraldário;
• Bebedouros e totens de autoatendimento para pagamento de pedágio;
• Contato direto com a central de controle da concessionária.

“Estamos substituindo estruturas provisórias por bases definitivas, elevando o padrão de atendimento. O SAU 2 representa um avanço na forma como cuidamos das rodovias e das pessoas”, destaca Kaio Nascimento, gerente de Operações da CNL.

Foco em emergências

A importância estratégica dessas bases vai além do auxílio mecânico. A concessionária relembrou o papel vital dessas unidades citando um caso recente no SAU 7 (Itariri), onde socorristas salvaram um bebê em convulsão. Com a base definitiva em Mogi, o tempo de resposta para incidentes médicos e acidentes no trecho de serra tende a ser mais eficiente.

Com a entrega da unidade em Mogi, a CNL avança no plano de modernização do sistema rodoviário. No Alto Tietê, os usuários contam agora com dois pontos principais de suporte:

• SAU 01 – Arujá: Rodovia Pedro Eroles (SP-088), km 37.
• SAU 02 – Mogi das Cruzes: Rodovia Mogi-Bertioga (SP-098), km 77.

Outras bases definitivas já operam em Bertioga e Praia Grande, enquanto as unidades da Baixada Santista e do Vale do Ribeira seguem em processo de substituição para garantir o mesmo padrão de excelência em todo o trecho concedido.