Prefeitura lança plataforma “Simplifica Ferraz” para digitalizar serviços públicos

A Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos oficializou, nesta quarta-feira (27), o lançamento do Simplifica Ferraz. A nova plataforma digital chega com a proposta de desburocratizar a máquina pública, reunindo em um único ambiente virtual a abertura de protocolos, solicitações de zeladoria, acompanhamento de demandas administrativas e os canais de notícias oficiais do município.

A cerimônia de apresentação do sistema ocorreu no Paço Municipal e reuniu a prefeita Priscila Gambale, o vice-prefeito Daniel Balke, e o controlador-geral do município, Anderson Lima, além de secretários, vereadores e servidores públicos.

O sistema já está disponível para acesso via web, pelo portal oficial da Prefeitura, e também em formato de aplicativo para smartphones com sistema Android, a versão para iOS (iPhone) encontra-se em fase final de liberação nas lojas virtuais. Por meio da ferramenta, o cidadão pode anexar documentos, enviar requisições e monitorar o andamento de seus processos em tempo real, sem a necessidade de deslocamento até o prédio da municipalidade.

Serviços integrados

Nesta primeira fase, a plataforma já absorve uma série de demandas essenciais das secretarias municipais. Entre os serviços mapeados e integrados estão:

• Zeladoria Urbana: Agendamento do serviço de “Catatreco”, pedidos de manutenção na iluminação pública e limpeza de córregos;
• Setor Tributário: Solicitações de isenção de IPTU e outras taxas municipais;
• Cidadania: Acesso direto ao sistema da Ouvidoria Municipal.

De acordo com a administração, o projeto vinha sendo desenhado há cerca de dois anos. “Esse é um projeto desenvolvido em parceria com a Fatec e equipes técnicas, sempre pensando em modernizar os serviços públicos e facilitar o acesso da população ao atendimento da Prefeitura”, explicou o controlador-geral, Anderson Lima.

Eficiência e transparência

Para a prefeita Priscila Gambale, a migração para o ambiente digital é um passo estratégico para otimizar os gastos públicos e dar celeridade às respostas exigidas pela comunidade.

“O Simplifica Ferraz representa um avanço importante na modernização da nossa cidade. Além de facilitar o acesso da população aos serviços públicos, a plataforma também vai permitir uma gestão mais eficiente, com acompanhamento em tempo real das demandas, mais agilidade nas respostas e mais eficiência na solução dos problemas apresentados pela população”, enfatizou a chefe do Executivo.

A meta do governo municipal é expandir gradativamente o catálogo de serviços digitais dentro da ferramenta, consolidando Ferraz de Vasconcelos como um polo regional de inovação e governança digital (e-Gov).