Procon Arujá reage à cobrança do pedágio sem cancela na Mogi-Dutra

A Prefeitura de Arujá, por meio do Procon Municipal, notificou a Concessionária Novo Litoral (CNL) para que apresente esclarecimentos sobre a cobrança do pedágio eletrônico, sistema conhecido como “Free Flow”, implantado na Rodovia Mogi-Dutra (SP-88).

A medida foi tomada após diversos munícipes procurarem o órgão em busca de informações sobre o funcionamento do novo sistema de cobrança. O Procon solicitou à concessionária detalhes sobre os estudos técnicos que justificaram a implantação, a possibilidade de isenção ou desconto para veículos emplacados em Arujá, isenção total aos veículos oficiais, além de informações sobre os canais de atendimento e contestação disponíveis aos usuários.

A CNL tem prazo de até 10 dias úteis para responder à notificação, conforme determina a legislação vigente.

De acordo com o Procon Arujá, o objetivo é garantir o direito à informação, individual e coletiva, dos consumidores, assegurando que não haja prejuízos econômicos ou sociais à população diante da nova cobrança.

Os cidadãos que desejarem registrar dúvidas, reclamações ou obter mais esclarecimentos podem procurar o Procon de Arujá, localizado na Rua Raposo Tavares, 54, Centro. O atendimento também é feito pelo e-mail proconaruja@gmail.com ou pelo telefone (11) 4610-8773.