Saúde de Guararema passa a enviar avisos de consultas e exames por WhatsApp

A Secretaria Municipal de Saúde de Guararema passou a utilizar um novo canal de comunicação para facilitar a confirmação e o cancelamento de consultas, exames e procedimentos especializados da rede municipal. A partir de agora, os pacientes com atendimentos agendados recebem avisos automáticos via WhatsApp, medida que visa reduzir faltas e otimizar a organização da agenda das unidades de saúde.

O serviço funciona por meio do número (11) 99459-5312 e envia mensagens exclusivamente para informar sobre os agendamentos. Ao receber o aviso, o munícipe deve interagir diretamente com a mensagem, escolhendo obrigatoriamente uma das opções disponíveis: “Confirmar a consulta” ou “Cancelar a consulta”. O sistema reconhece apenas essas alternativas, não sendo possível responder com textos digitados, áudios, figurinhas ou outras mensagens.

Para acessar todas as informações do atendimento — como data, horário e tipo de procedimento — é necessário clicar na opção “Ler mais”, disponível na própria mensagem enviada pelo WhatsApp.

A Secretaria de Saúde ressalta que o número utilizado é destinado apenas ao envio de lembretes e confirmações, não funcionando como canal para esclarecimento de dúvidas ou atendimento ao público. A iniciativa integra as ações do município voltadas à modernização da comunicação e à melhoria da eficiência dos serviços prestados à população.

Em caso de dúvidas, os munícipes podem entrar em contato com a Secretaria Municipal de Saúde pelo telefone (11) 4693-8040. Já os agendamentos de consultas básicas nas especialidades de Clínica Médica, Pediatria, Ginecologia e Obstetrícia, além de atendimentos odontológicos, devem ser feitos diretamente na unidade de saúde mais próxima: UBS Jardim Dulce, UBS Lambari ou no Centro de Saúde de Atenção Primária (Cesap).