Simplifica Ferraz atinge 71,6% de atendimentos em agosto com resposta em até dois dias

O aplicativo Simplifica Ferraz registrou um índice de 71,6% de solicitações respondidas durante o mês de agosto. Além do alto volume de demandas concluídas, a plataforma apresentou um tempo médio de atendimento de 2,5 dias, sendo que metade das solicitações foi finalizada em até dois dias.

A Secretaria de Serviços Urbanos concentrou 86,3% de todos os pedidos registrados no aplicativo, consolidando a ferramenta como o principal canal de zeladoria da cidade.

Principais pedidos e bairros atendidos

Os serviços de limpeza urbana e manutenção lideraram o ranking de chamados dos moradores em agosto:

• Cata-Treco e remoção de entulho: 35,8% das solicitações.
• Iluminação pública: 41,1% do total (sendo 21,1% para manutenção de lâmpadas e 20% para instalação de novos pontos).

Na divisão por regiões, o Setor 08 liderou o volume de chamados no mês, com 20% das interações. Entre os bairros com maior participação no aplicativo estão:

1. Vila São Paulo: 13,7%
2. Jardim Yone: 7,4%
3. Vila Correa: 6,3%
4. Cidade Kemel: 6,3%
5. Parque Dourado: 5,3%

Como acessar o serviço

O Simplifica Ferraz permite que os cidadãos façam solicitações diretas à Prefeitura e acompanhem o andamento dos protocolos pelo celular ou computador. O aplicativo está disponível para download na loja Play Store (Android) e também pode ser acessado pelo site simplifica.ferrazdevasconcelos.sp.gov.br