Procon de Ferraz notifica Sabesp por falta de água e cobra restabelecimento imediato do serviço

O Procon de Ferraz de Vasconcelos notificou, na última terça-feira (30), a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) em razão das recorrentes falhas no abastecimento de água no município. A medida tem como base o artigo 55, parágrafo 4º, da Lei Federal nº 8.078/90, que institui o Código de Defesa do Consumidor.

Na notificação, o órgão solicita esclarecimentos sobre a constante interrupção no fornecimento em diversos bairros da cidade, situação que, segundo o Procon, tem gerado um número elevado de denúncias e reclamações formais por parte da população.

De acordo com os relatos recebidos, há consumidores que permanecem há vários dias consecutivos sem água, sem informações claras sobre as causas do problema ou previsão para a normalização do serviço. A situação, ainda conforme o órgão, tem afetado inclusive crianças e famílias em situação de maior vulnerabilidade.

O Procon estabeleceu o prazo de 36 horas, a contar do recebimento da notificação, para que a Sabesp apresente resposta formal, detalhando as causas das interrupções, a previsão de restabelecimento do abastecimento, além das ações preventivas e das providências adotadas para evitar novas ocorrências.

Segundo o diretor do Procon de Ferraz, Mikael Almeida, a notificação é uma resposta direta às reclamações registradas no órgão, que funciona no Centro de Integração da Cidadania (CIC), no Parque São Francisco. O órgão orienta que consumidores prejudicados procurem o Procon para registrar reclamação formal.

O atendimento do Procon de Ferraz ocorre na Avenida Governador Jânio Quadros, 967, em frente à estação Gianetti da CPTM. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 4679-4782.